Service-Berater (W/M/D)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht unser Team vertärkung im Jaguar Land Rover Aftersales-Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab sofort
• Arbeitszeit von Montag bis Freitag
• Standort in Erbach
• Individuelle Bezahlung nach Leistungseinstufung
Auto Böhm ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen im Odenwald. Unser motiviertes Team wird seit Jahrzehnten für besten Service und Kundenfreundlichkeit ausgezeichnet. Wir suchen nach kundenorientierten, organisationsstarken Menschen, die unser Team im Bereich Land Rover Service ergänzen möchten. Wenn Sie eine erfüllende Karriere in der Automobilbranche anstreben und ein starkes Engagement für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
DAS SIND IHRE AUFGABEN:
• Kundenberatung und Erfassung der Kundenwünsche
• Diagnose und Erstellung von Reparaturaufträgen
• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses, von der Annahme bis zur Auslieferung
• Kostenvoranschläge und Reparaturempfehlungen
• Organisation und Vergabe von Reparaturterminen sowie Sicherung der Fertigstellungstermine
• Selbständige Abwicklung von Garantie- und Kulanzaufträgen
• Verkauf von individuellem Zubehör
• Fahrzeugübergabe und Erläuterung der Rechnung mit dem Kunden
• Kundenkontakt nach der Reparatur zur Qualitätssicherung
• Disposition von Ersatzteilen für die Reparaturaufträge
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN:
• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
• Selbstständige, gut organisierte und systematische Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit der digitalen Arbeitswelt
• Offenheit und Einfühlungsvermögen für Kunden und ihre Bedürfnisse
• Hohe Motivation und Zuverlässigkeit
• Gepflegtes Auftreten, sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch Englisch
• Begeisterung für Automobile & PKW-Führerschein
WAS SIE ERWARTEN KÖNNEN:
• Ein gutes Team und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung
• Einstufung in die tarifliche Lohngruppe als Basislohn
• Jährliche Lohnanpassung
• Prämien- und Provisionssystem
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Auf Wunsch Jobrad
• Betriebliche Altersversorgung
• Arbeitskleidung sowie Arbeitsschuhe
• Betriebliche Mitgestaltungsangebote & Team-Events
• Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge und Ersatzteile
• Gutes Betriebsklima in einem familiären und zukunftsorientierten Unternehmen
Wenn Sie in diesem spannenden Aufgabenbereich Ihre berufliche Zukunft sehen können, möchten wir Sie gerne kennenlernen.
Talente für die Werkstatt gesucht:
Was sind Ihre Aufgaben:
- Fachgerechte Wartungen, Diagnosen und Reparaturen an PKW und NFZ
- Selbständige Abwicklung von Service und Garantiearbeiten
- Alle Aufgaben im Bereich Wartung, Reparatur und Instandhaltung an KFZ
Was sollten Sie mitbringen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum KFZ Mechaniker / Mechatroniker
- Selbstständige und systematische Arbeitsweise
- Hohes Engagement, gute Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit
Was Sie erwarten können:
- Ein tolles Team und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung
- Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
- Ein gutes Betriebsklima in einem familiären, dynamischen und auf Zukunft eingestelltem Unternehmen
Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Sie.
Als Kraftfahrzeugmechatronikerin oder Kraftfahrzeugmechatroniker kümmerst du dich um die Wartung und Reparatur von modernen Fahrzeugen: Motor, Fahrwerk, Bremsen, Abgasanlage, Elektronik oder auch Hochvoltantriebssystem – du kennst dich mit den einzelnen Bestandteilen und den Funktionsweisen aus, spürst Defekte auf und behebst diese.
Als Kraftfahrzeugmechatronikerin oder Kraftfahrzeugmechatroniker reparierst und wartest du Fahrzeuge und legst dabei den Schwerpunkt auf Personenkraftwagen, Nutzfahrzeuge, Motorräder, System- und Hochvolttechnik oder Karosserietechnik.
- Analysieren: Ein Fehler im System oder ein defekter Antrieb? Anhand von Prüf- und Messtechniken sowie deinem umfangreichen Know-how der Fahrzeugmechanik analysierst du das Problem, stellst eine Diagnose und empfiehlst einen Lösungsweg.
- Reparieren: Je nach Schwerpunkt reparierst du Schäden an der Karosserie, den fahrzeugtechnischen Systemen, den Aufbauten oder beweglichen Einrichtungen oder den elektronischen Anlagen von verschiedenen Fahrzeugtypen – von LKW und PKW bis hin zum Motorrad.
Als Kraftfahrzeugmechatroniker/-in solltest du sorgfältig arbeiten und technisches Verständnis mitbringen. Zudem solltest du gerne mit Kolleginnen und Kollegen, aber auch mit Kundinnen und Kunden zusammenarbeiten.
Deine Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatronikerin oder Kraftfahrzeugmechatroniker bereitet dich auf die Herausforderungen des späteren Berufsleben vor – und beinhaltet diese Themen:
- Organisation des Ausbildungsbetriebes, Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht
- Sicherheit und Gesundheitsschutz
- Umweltschutz und Nachhaltigkeit
- Digitalisierte Arbeitswelt
- Planen und Vorbereiten von Arbeitsabläufen sowie Kontrollieren und Bewerten der Arbeitsergebnisse
- Betriebliche und technische Kommunikation
- Durchführen von qualitätssichernden Maßnahmen
- Bedienen von Fahrzeugen und Systemen
- Außer Betrieb nehmen und in Betrieb nehmen von fahrzeugtechnischen Systemen
- Messen und Prüfen an Systemen
- Durchführen von Service- und Wartungsarbeiten
- Diagnostizieren von Fehlern und Störungen an Fahrzeugen und Systemen
- Demontieren, Reparieren und Montieren von Bauteilen, Baugruppen und Systemen
- Durchführen von Untersuchungen an Fahrzeugen nach rechtlichen Vorgaben
- Aus-, Um- und Nachrüsten von Fahrzeugen
Das kommt auf dich zu.
Die Ausbildung startet zumeist am 1. August oder 1. September eines Jahres. Es ist aber auch möglich, deine Ausbildung zu einem anderen Zeitpunkt zu beginnen. Besprich das individuell mit deinem Ausbildungsbetrieb.
3,5 Jahre
Der erste Teil der Gesellen-/Abschlussprüfung soll vor dem Ende des zweiten Ausbildungsjahres durchgeführt werden.
Der zweite Teil der Gesellen-/Abschlussprüfung findet am Ende der Ausbildung statt.
Deine Karrieremöglichkeiten.
Die Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatronikerin oder Kraftfahrzeugmechatroniker ist dein Einstieg, um in der motorisierten Welt durchzustarten.
Nach dem Abschluss der Ausbildung kannst du als Gesellin oder Geselle in unterschiedlichen Betrieben arbeiten – und dich durch fachliche oder betriebswirtschaftliche Fortbildungen weiter spezialisieren.
Als Kraftfahrzeug-Servicetechniker/-in bist du für deine Kolleg/-innen und Kunden/-innen der erste Ansprechpartner für alle technische Fragen.
Wenn es für dich fachlich höher hinaus gehen soll, kannst du den Meisterbrief (Bachelor Professional) erwerben und als Meisterin oder Meister im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk die Leitung eines Betriebs übernehmen und Lehrlinge ausbilden. Außerdem kannst du mit dem Meisterbrief in der Tasche studieren – auch ohne Abitur.
Als Restauratorin oder Restaurator im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk (Master Professional für Restaurierung im Handwerk) setzt du deine geballte Fachkompetenz ein, um mit alten Handwerkstechniken Kulturgüter (z. B. historische Fahrzeuge) zu restaurieren und für nachfolgende Generationen zu erhalten.
Wenn du dich auf das Management konzentrieren willst, kannst du dich bis zum/zur Betriebswirt/-in nach der Handwerksordnung fortbilden und mit in die Unternehmensführung einsteigen.
Du siehst: Das Kfz-Handwerk bietet interessante Möglichkeiten für deine berufliche Zukunft!
Weitere Qualifizierungsmaßnahmen, z.B.
Geprüfte/-r Automobil-Serviceberater/-in
Geprüfte/-r Teile- und Zubehörverkäufer/-in
Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Sie.
Ausbildung bei Auto Böhm
